Preguntas frecuentes

Acerca de la marca

¿Qué representa DEZZ MODE? DEZZ MODE es más que una marca; es una mentalidad. Nuestra filosofía es SIN REGLAS, SOLO DEZZ . Representamos ropa urbana con actitud y energía constantes, para quienes realmente visten su mente .

¿Qué es la colección PAND∆MIND? PAND∆MIND es nuestra última línea, que encapsula la perfecta dualidad entre la serenidad del panda y la complejidad de la mente digital. Representa la moda consciente y vanguardista.

Pedidos y envíos

¿Dónde puedo comprar productos DEZZ MODE? Puedes comprar todos nuestros productos exclusivamente a través de nuestra tienda online .

¿A dónde realizan envíos? Actualmente ofrecemos envíos a Puerto Rico (PR) y Estados Unidos (EE. UU.) . Nuestro transportista oficial es el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) .

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

  • Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles .

  • Entrega: Una vez enviados, USPS generalmente entrega los paquetes dentro de 3 a 7 días hábiles adicionales.

¿Ofrecen envíos internacionales? No, por el momento, nuestros envíos se limitan a Puerto Rico y Estados Unidos.

Devoluciones, cambios y garantía

¿Cuál es su política de devoluciones? Tiene 14 días a partir de la recepción para solicitar una devolución por cambio de talla/artículo o crédito en la tienda . El artículo debe estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales. No ofrecemos reembolsos directos a menos que se trate de un error de envío por nuestra parte.

¿Se pueden devolver los artículos de Venta Final? No. Por razones de higiene o promocionales, los artículos marcados como "Venta Final" (como ropa interior o calcetines, si corresponde) no se pueden devolver.

¿Qué cubre la garantía? Ofrecemos una garantía de 30 días contra defectos de fabricación (costuras rotas, cremalleras defectuosas, defectos de impresión) a partir de la fecha de recepción. No cubre daños causados ​​por el uso y desgaste normal ni por un cuidado inadecuado.

¿Cómo puedo contactar con DEZZ MODE? Puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contact@dezzmode.com

  • WhatsApp: +1 (939) 371-8376 (ideal para consultas rápidas sobre garantía o devolución).